【全3回・参加無料】口コミ対応からAI時代の集患まで。

Medical Beyondでは、2026年11月24日（火）・12月8日（火）・12月15日（火）の3日間にわたり、「口コミ対策で医療経営を強くするウェビナーシリーズ」をオンラインで開催します。

「低評価の口コミにどう対応すればよいかわからない」「Googleマップ対策を続けているものの、今の方法でよいのか不安」「AI検索への対策も知りたい」。そんな医師・院長、医療従事者の皆様に向けて、口コミ対応の基本からGoogleマップの活用、AI時代を見据えたWEB集患まで、全3回で解説します。

講師は、医療機関のMEO対策や口コミ対策、集患戦略などを支援する、株式会社WeBridgeの芦田聡子氏。
各回とも会員限定・参加無料、事前登録制です。

口コミへの対応を、患者様の信頼と集患につなげるために

Googleマップで自院を見つけてもらった後、患者様にどのような情報が伝わっているでしょうか。星の数や口コミの件数だけでなく、投稿への返信や診療情報、写真なども、自院を知ってもらう大切な接点です。

本シリーズでは、「口コミにどう向き合うか」「今の対策をどう見直すか」「これからの集患にどう備えるか」という3つの視点から、自院の取り組みを点検するヒントをお届けします。WEB集患をこれから学びたい方にもご参加いただける内容です。

【実例公開】星の数を増やすより大事なこと
～ネガティブ口コミを患者信頼に変えるクリニック運営～

開催日時：2026年11月24日（火）19:00～20:00

第1回は、口コミへの向き合い方がテーマです。MEO対策の基本を押さえながら、低評価や事実と異なる口コミへの具体的な対処法を、実例を交えて解説します。

評価点を気にするだけで終わらせず、患者様の信頼につながる対応を考えたい方におすすめです。

主な内容

①集患に欠かせないMEO対策の基本情報
②低評価や事実と異なる口コミへの適切な対応方法
③質疑応答

そのGoogleマップ対策、逆効果になっていませんか？
～医師・院長のための「やってはいけない」口コミ対応と集患の落とし穴～

開催日時：2026年12月8日（火）19:00～20:00

第2回は、自院で続けている対策の見直しがテーマです。Googleマップで自院を見つけてもらい、来院を検討してもらうための基本と、口コミへの適切な対応方法を解説します。

診療時間・診療内容・写真などの掲載情報や日々の返信を振り返り、優先して取り組むべき施策を整理したい方におすすめです。

主な内容

①Googleマップを活用した集患とMEO対策の基本
②患者様の個人情報に配慮した口コミ対応
③質疑応答

「口コミ対策」だけでは足りない？AI時代の最新MEO・SEO対策
～選ばれるクリニックになるための運用自動化～

開催日時：2026年12月15日（火）19:00～20:00

第3回は、Googleマップの活用に加え、AI検索を見据えたホームページの情報整備や各種ツールの活用がテーマです。

自院の情報を正しく理解・参照してもらうために、何を整えるべきか。現在の取り組みでできていることと、これから取り組むべきことを整理し、日々の集患運用を見直すヒントを紹介します。

主な内容

①Googleマップの活用対策術
②自院のホームページに必要なAI対策の基本
③各種ツールの活用方法
④質疑応答

株式会社WeBridge WEBマーケティング事業部

芦田聡子氏

株式会社WeBridgeに入社後、MEO対策、口コミ対策、LLMO、集患戦略など、医療機関を中心としたWEB課題に対応。
クリニック・医院ごとに課題は異なるという前提のもと、WEBに関する相談先として日々の支援に取り組んでいます。